Partnerünk a Hotel Ózon 4*Superior egy teljeskörű bővítésen és megújuláson esett át a Covid ideje alatt. 2022-ben, a nyitást megelőző hónapokban a munkatársak toborzása elindult, sok régi szakember visszatért, de a Housekeeping, szakácsok, konyhai kisegítők, mosodai dolgozók, kertészek, londinerek, felszolgálók teljes létszámát nem tudják felvenni a hazai szakemberállományból. Ekkor vetődött fel a 3. országbeli munkatársak alkalmazása. Több országból érkező ajánlat után, Srí-Lanka bizonyult a legstabilabb munkaerő szállítónak. A meghirdetett pozíciókra szépszámmal érkeztek szakmai önéletrajzok olyan jelöltektől, akik gyakorlatot szereztek 4-5 csillagos szállodákban akár hazájukban, akár vendégmunkásként, zömében az Emirátusokban.

Partnerünk az Ózon hotel tulajdonosa személyesen utazott a helyszínre és ott folytatta le a kiválasztási interjúkat. Első körben 50 leendő munkatárssal állapodott meg, a fent említett pozíciókra. A munkavállalási vízum hazai ügyintézése, majd a kinti konzuli interjúk lebonyolítása után a leendő munkatársaik munkavállalási vízumot kaptak Magyarországra és repülőjegyük átvételét követően megérkeztek Mátraházára.

A kulturális különbségek, munkastílus, a hazai vendégek reakciói a Sri-lankai munkatársak iránt várakozással töltötték egy a hotel vezetését, de rövid időn belül megnyugodhattak, mert néhány nap és hét alatt a távolkeleti munkatársak remekül beilleszkedtek, a munkától nem félnek, folyamatosan mosolyognak, előzékenyek és segítőkészek mind  a kollegákkal, mind a vendégekkel. Angol nyelvtudásuk kielégítő, így nyelvi nehézségek sincsenek az angolul beszőlő vendégek pedig szívesen kérdezgetik őket a hazájukról. Miután a hotel közelében található dolgozói szálláson laknak, a hotel üzemeltetése szempontjából rendkívül nagy szabadságot adott pl. a wellness a hosszabbított nyitva tartásának szempontjából, a műszakok, beosztások és rendelkezésre állás szempontjából.

Az elmúlt hónapok együttműködési tapasztalatai megerősítik, hogy nagyon jó döntés volt a Srí-lankai munkatársak alkalmazása.